Asiguram livrare in toata tara contra cost, prin FAN Courier sau orice alta firma de transport solicitata de beneficiar in masura in care colaborma cu ea.
Comanda/ livrare in aceeasi zi, cu oferirea tuturor informatiilor solicitate.
Zsolt
★★☆☆☆
08 Apr 2025
comanda verificata
La lansarea comenzii s-a solicitat sa stabilesc eu data de livrare iar eu am ales cea mai apropiata data permisa de sistem adica in 2 zile ceea ce este normal...
La lansarea comenzii s-a solicitat sa stabilesc eu data de livrare iar eu am ales cea mai apropiata data permisa de sistem adica in 2 zile ceea ce este normal in Romania. Cand nu-ti functioneaza centrala si afara sunt si -5 grade nu te intinzi cu timpul. Evident plata piesei online in avans. Insa nimeni nu mi-a comunicat ca piesa nu exista pe stoc in Romania si va trebui asteptat 15 zile... Mai multe detalii » pana va sosi. Daca as fi avut aceasta informatie probabil as fi incercat la alta firma si foarte probabil as fi avut acelasi raspuns si de la ei si as fi inteles ca asta este situatia si oricat de neconvenabil ar fi nu se poate rezolva in mod corect decat asteptand. Insa dupa cateva interventii la relatii cu clientii am aflat ca de fapt piesa a plecat din alta tara si daca nu-mi convine pot renunta la comanda si se vor returna banii. Piesa a sosit in final dar noi am inghetat in casa. Cam atata conteaza informatia corecta.
Sugestii: Necomunicarea faptului ca de fapt piesa nu este pe stoc si ca am selectat degeaba data de livrare pt ca nu va putea sosi in 2 zile ci in 15 zile.
Am comandat pe Valtherm.ro: Am gasit piesa pe internet iar comanda lui a fost cat se poate de simpla, facila si la indemana cu stabilirea datei de livrare si plata online pe loc.
Raspunsul nostru:Buna ziua,
Dumneavoastra ati plasat comanda in data de 26 martie la ora 18:03. In data de 27 martie la ora 11:41 v-am contactat si v-am comunicat faptul ca piesa nu este pe stoc nici la importator si ca urmeaza sa vina intr-o saptamana, asa cum ne-a comunicat Vaillant Romania. Tot atunci v-am intrebat daca mentineti comanda sau va returnam banii si Dumneavoastra ati optat pentru mentinerea ei. Nu dupa cateva interventii la relatii cu clientii ati aflat ca piesa trebuie sa vina din Germania, v-am comunicat fix a doua zi cand ati optat pentru mentinerea comenzii. Piesa a ajuns in tara in data de 7 aprilie si noi v-am trimis-o pe 8.
Petre A.
★★★★☆
29 Noi 2023
comanda verificata
sunt multumit ca am primit exact ce era aratat in fotografie. Le-am montat si s-au potrivit perfect.
profesionalism, promptitudine, personal amabil, sfaturi utile
Sugestii: Nu sunt
Am comandat pe Valtherm.ro: Decizia de a cumpara din acest magazin s-a bazat pe experiente anterioare, acum am achizitionat a 3-a centrala Vaillant de la aceasta societate;
pret foarte bun si produse de top
Sugestii: Acorda garantia pt piesa doar in cazul montarii acesteia de o firma autorizata si agreata de producator (Vaillant) , si vorbim de o piesa de 1900 lei.
Am comandat pe Valtherm.ro: In acest magazin am gasit piesa de schimb care aveam nevoie.
Viorel V.
★★★★★
01 Feb 2024
comanda verificata
Foarte prompti si rapizi
Relatia cu clientii de ajutor oferind sfaturi necesare
Felicitari
Produsele comandate au ajuns a doua zi dupa comanda. Excelent.
Cristian M.
★★★★★
20 Apr 2023
comanda verificata
Totul a decurs fara cusurs. Chitul de evacuare a ajuns deteriorat din cauza manipularii de catre curier si al ambalarii precare de catre producator. Mi a fost inlocuit fara costuri,...
Totul a decurs fara cusurs. Chitul de evacuare a ajuns deteriorat din cauza manipularii de catre curier si al ambalarii precare de catre producator. Mi a fost inlocuit fara costuri, imediat.
Am plasat comanda online Sambata dupa amiaza si Luni centrala a fost instalata si pusa in functiune de catre personalul bine calificat si profesionist al magazinului valtherm.
Am plasat comanda online Sambata dupa amiaza si Luni centrala a fost instalata si pusa in functiune de catre personalul bine calificat si profesionist al magazinului valtherm.
Sugestii: Nici un dezavantaj.
Am comandat pe Valtherm.ro: A fost totul integrat in comanda. Adica centrala, kitul de evacuare, montatul si punerea in functiune precum si autorizarea ISCIR.
Pretul centralei termice mai mic decat pe majoritatea altor site-ri.
Sugestii: AU gresit factura si l-au expediat pe Pf. in loc de datele firmei
Am comandat pe Valtherm.ro: produs pe stoc, livrare rapida
Raspunsul nostru:Buna ziua,
Nu am primit de la dvs. nici o solicitare de modificare a facturii fiscale emise, noi am facturat intotdeauna doar pe datele care ne-au fost furnizate de dvs. in sistem si pe care le confirmam telefonic cu persoana desemnata de dvs.
In acest sens va rog sa ne contactati ( pentru ca noi nu putem sa va identificam - ati selectat sa fiti anonim) pentru a va putea face modificarea dorita.
Va multumim pentru comanda !
Sonia. M
★★★★★
25 Noi 2024
comanda verificata
oferta a fost buna si experienta cu cumpararea a fost buna
Acesta masoara temperatura apei din boiler si ajuta la controlul si reglarea temperaturii dorite. Senzorul de temperatura poate fi montat pe partea superioara sau inferioara a boilerului.