Asiguram livrare in toata tara contra cost, prin FAN Courier sau orice alta firma de transport solicitata de beneficiar in masura in care colaborma cu ea.
Totul a decurs fara cusurs. Chitul de evacuare a ajuns deteriorat din cauza manipularii de catre curier si al ambalarii precare de catre producator. Mi a fost inlocuit fara costuri,...
Totul a decurs fara cusurs. Chitul de evacuare a ajuns deteriorat din cauza manipularii de catre curier si al ambalarii precare de catre producator. Mi a fost inlocuit fara costuri, imediat.
Am comandat pe Valtherm.ro: Promptitudine , rapiditate
Popescu Mihaela
★★★★★
30 Mar 2024
comanda verificata
Site Web bine structurat.
Produse de calitate.
Contactare facila cu reprezentantii firmei.
Livrare rapida.
Costuri de livrare reduse (utilizand servicile de transport VALTHERM.
Site Web bine structurat.
Produse de calitate.
Contactare facila cu reprezentantii firmei.
Livrare rapida.
Costuri de livrare reduse (utilizand servicile de transport VALTHERM.
Sugestii: Nu am identfcat.
Am comandat pe Valtherm.ro: Peturi competitive, pentru produse similare oferite de alti furnizori.
Livrare rapida.
Produse de calitate.
Vasi E.
★★★★★
03 Noi 2023
comanda verificata
comanda in sine a fost simpla..
doar ca nu scrie suficient de multe detalii pe site despre garantia extinsa, a trebui sa sun pentru a afla mai multe detalii
comanda in sine a fost simpla..
doar ca nu scrie suficient de multe detalii pe site despre garantia extinsa, a trebui sa sun pentru a afla mai multe detalii
Sugestii: sincer la preturile practicate ar trebui sa aveti transport gratuit.. am gasit acelasi pachet pe un alt site la pretul de 3900 lei si transport gratuit, deci mai ieftin cu 300 lei..
Am comandat pe Valtherm.ro: Doream garantie extinsa iar cei de la Vaillant dau garantie extinsa doar daca o sa cumperi centrala de la vanzatori autorizati,
Adrian E.
★★★★☆
05 Oct 2023
comanda verificata
Cred ca persoana care m-a contactat telefonic nu este suficient pregatita pentru informatii tehnice elementare.
Cred ca persoana care m-a contactat telefonic nu este suficient pregatita pentru informatii tehnice elementare.
Zsolt
★★☆☆☆
08 Apr 2025
comanda verificata
La lansarea comenzii s-a solicitat sa stabilesc eu data de livrare iar eu am ales cea mai apropiata data permisa de sistem adica in 2 zile ceea ce este normal...
La lansarea comenzii s-a solicitat sa stabilesc eu data de livrare iar eu am ales cea mai apropiata data permisa de sistem adica in 2 zile ceea ce este normal in Romania. Cand nu-ti functioneaza centrala si afara sunt si -5 grade nu te intinzi cu timpul. Evident plata piesei online in avans. Insa nimeni nu mi-a comunicat ca piesa nu exista pe stoc in Romania si va trebui asteptat 15 zile... Mai multe detalii » pana va sosi. Daca as fi avut aceasta informatie probabil as fi incercat la alta firma si foarte probabil as fi avut acelasi raspuns si de la ei si as fi inteles ca asta este situatia si oricat de neconvenabil ar fi nu se poate rezolva in mod corect decat asteptand. Insa dupa cateva interventii la relatii cu clientii am aflat ca de fapt piesa a plecat din alta tara si daca nu-mi convine pot renunta la comanda si se vor returna banii. Piesa a sosit in final dar noi am inghetat in casa. Cam atata conteaza informatia corecta.
Sugestii: Necomunicarea faptului ca de fapt piesa nu este pe stoc si ca am selectat degeaba data de livrare pt ca nu va putea sosi in 2 zile ci in 15 zile.
Am comandat pe Valtherm.ro: Am gasit piesa pe internet iar comanda lui a fost cat se poate de simpla, facila si la indemana cu stabilirea datei de livrare si plata online pe loc.
Raspunsul nostru:Buna ziua,
Dumneavoastra ati plasat comanda in data de 26 martie la ora 18:03. In data de 27 martie la ora 11:41 v-am contactat si v-am comunicat faptul ca piesa nu este pe stoc nici la importator si ca urmeaza sa vina intr-o saptamana, asa cum ne-a comunicat Vaillant Romania. Tot atunci v-am intrebat daca mentineti comanda sau va returnam banii si Dumneavoastra ati optat pentru mentinerea ei. Nu dupa cateva interventii la relatii cu clientii ati aflat ca piesa trebuie sa vina din Germania, v-am comunicat fix a doua zi cand ati optat pentru mentinerea comenzii. Piesa a ajuns in tara in data de 7 aprilie si noi v-am trimis-o pe 8.
Am discutat cu magazinul despre solutia optima si am agreat impreuna solutia cea mai buna.
Sugestii: Nu am avut parte!
Am comandat pe Valtherm.ro: Cand vezi ca dintr-o data centrala termica nu mai functioneaza, nu prea ai mult timp de asteptare trebuie sa rezolvi problema cat mai rapid. Valtherm m-a ajutat sa aleg cea mai potrivita solutie si intr-un timp foarte scurt cu tot inclus, demontat cen... Mai multe detalii A»trala veche, montat cea noua cu modificarile de rigoare si autorizarile necesare.
Eugen R.
★★★★★
10 Feb 2023
comanda verificata
Foarte amabila domnisoara care Intocmit actele si a livrat produsul.
Acesta masoara temperatura apei din boiler si ajuta la controlul si reglarea temperaturii dorite. Senzorul de temperatura poate fi montat pe partea superioara sau inferioara a boilerului.