Livrare si Transport
Stim cat de important este ca produsele comandate de tine sa ajunga in cel mai scurt timp. De aceea, impreuna cu firma de transport incercam sa livram in cel mai scurt timp posibil in toata tara la cele mai mici tarife de pe piata.
Urmarirea comenzii tale
- Dupa plasarea comenzii, poti urmari statusul acesteia, daca o pregatim pentru livrare sau daca a fost preluata de curier, in contul tau de client, sectiunea "Istoric comenzi".
- Pentru orice informatii suplimentare, care nu sunt disponibile in contul tau, consultantii nostri de vanzari iti stau la dispozitie si vor raspunde cu promptitudine solicitarilor tale. Ii poti gasi la numele de telefon 021.410.55.89, 0743.066.036 sau la adresa de e-mail office@valtherm.ro
Modificare comenzi
In cazul in care ai omis sa adaugi un produs in comanda sau vrei alt produs decat cel comandat, poti suna la numerele de telefon 021.410.55.89, 0743.066.036 sau ne trimiti un e-mail la adresa office@valtherm.ro si vom face tot posibilul sa operam modificarea ceruta de tine in timp util.
Modalitati de livrare
Pentru ca stim ca ai nevoie repede de produsele comandate pe site-ul nostru, iti oferim urmatoarele variante de livrare:
Livrare gratuita prin flota proprie: un coleg iti va livra produsele care sunt indicate pe site avand "LIVRARE GRATUITA" in Bucuresti si Ilfov, in max. 5 h de la confirmarea comenzii, in limita stocului si a programului de lucru (L-V : 9:00-18:00, S: 9:00-14:00) .
Livrare prin curier rapid:
- produsele noastre sunt livrate contra cost in toata tara prin Fan Courier sau Urgent Cargus.
- produsele se livreaza la adresa indicata in comanda si confirmata telefonic;
- expedierea produselor se face functie de stoc in ziua confirmarii telefonice a comenzii;
- termenul de livrare este de 24 de ore (produsele expediate vineri se livreza dupa caz sambata sau luni);
- receptia coletelor se poate face in prezenta reprezentantului Fan Courier sau Urgent Cargus (in cazul platii ramburs, coletul se poate deschide doar dupa achitarea rambursului);
- in colet produsele sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie (sau functie de caz si de alte documente).
- nu se percep taxe suplimentare pentru plata ramburs.
Ridicare de la sediul nostru:
- daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc la sediu le poti ridica imediat.
- livrarea din sediu se face gratuit.
- daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici (ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. Pentru persoanele juridice este necesara si o imputernicire sau stampila din partea firmei.
*Pentru mai multe detalii adresati-va consultantilor de vanzari.
