Livrare si Transport

Livrare si Transport

Urmărirea comenzii tale este simplă și eficientă:

• După plasarea comenzii, ai posibilitatea de a verifica statusul acesteia direct din contul tău de client, accesând secțiunea "Istoric comenzi". Aici poți vedea dacă comanda ta este în pregătire pentru livrare sau dacă a fost deja preluată de curier.

• Pentru informații suplimentare pe care nu le găsești în contul tău, echipa noastră de consultanți de vânzări este gata să te asiste. Ne poți contacta pentru orice întrebări sau solicitări la numerele de telefon 021.410.55.89, 0743.066.036 sau ne poți scrie un e-mail la adresa office@valtherm.ro. Echipa noastră îți va răspunde cu promptitudine și te va ajuta cu toate detaliile necesare.

Pentru modificarea comenzilor, procesul este simplu și flexibil:

• Dacă ai uitat să adaugi un produs în comanda ta sau dacă dorești să schimbi un produs cu altul, ai la dispoziție mai multe opțiuni pentru a ne contacta și a solicita aceste modificări.

• Poți suna la numerele de telefon 021.410.55.89 sau 0743.066.036, unde unul dintre consultanții noștri va prelua solicitarea ta și va face necesarul pentru a ajusta comanda conform cerințelor tale.

• Alternativ, poți trimite un e-mail la adresa office@valtherm.ro cu detaliile modificării dorite. Echipa noastră se va asigura că modificarea este efectuată în timp util, astfel încât să beneficiezi de produsele dorite fără întârziere.

Ne străduim să oferim un serviciu cât mai adaptabil nevoilor clienților noștri, astfel încât experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută și fără probleme.

Îți oferim mai multe opțiuni pentru livrarea produselor comandate de pe site-ul nostru, astfel încât să beneficiezi de ele cât mai rapid posibil:

Livrare Gratuită prin Flota Proprie:

• Pentru produsele marcate cu "LIVRARE GRATUITĂ" pe site, oferim livrare gratuită în București și Ilfov. Livrarea se face în maxim 5 ore de la confirmarea comenzii, în funcție de stoc și programul de lucru (Luni-Vineri: 9:00-18:00, Sâmbătă: 9:00-14:00).

Livrare prin Curier Rapid: 

• Livrăm produsele în toată țara, contra cost, prin servicii de curierat rapid.
• Livrarea se efectuează la adresa specificată în comandă și confirmată telefonic.
• Expediem produsele în ziua confirmării telefonice a comenzii, în limita stocului disponibil.
• Termenul de livrare standard este de 24 de ore, iar pentru produsele expediate vineri, livrarea se realizează sâmbătă sau luni.
• La recepția coletelor, acestea pot fi deschise în prezența curierului (în cazul plăților ramburs, deschiderea coletului se face după achitarea sumei).
• Coletul include factura fiscală și certificatul de garanție, precum și alte documente necesare, fără taxe suplimentare pentru plata ramburs.

Ridicare Personală de la Sediul Nostru:

• Dacă produsele comandate sunt disponibile în stoc la sediu, le poți ridica imediat, fără costuri suplimentare.

• Pentru ridicarea produselor achitate prin ordin de plată în avans, este necesar să prezinți un act de identitate. Persoanele juridice trebuie să prezinte o împuternicire sau stampila firmei.

Pentru detalii suplimentare, echipa noastră de consultanți de vânzări este la dispoziția ta.